Guías paso a paso

Cómo enviar una campaña push a tus clientes

⏱ 4 minutos · Nivel: principiante

1. 1Abre Campañas

   En el menú Más → Campañas verás el formulario Nueva campaña y la lista de campañas anteriores. Arriba del formulario hay un dato clave: la audiencia elegible — cuántos clientes tienen las notificaciones activadas y pueden recibir tu mensaje.

   

2. 2Escribe el título y el mensaje

   El título es lo primero que verá el cliente en la notificación: sé directo (ej. «Feliz semana: sello doble hoy»). El mensaje tiene un máximo de 300 caracteres — explica la promoción en una frase. Evita mayúsculas sostenidas y signos de exclamación repetidos: suenan a spam.

3. 3Agrega un enlace y programa la fecha (opcional)

   En Enlace puedes poner una ruta interna (ej. /promociones) o una URL completa con https:// — al tocar la notificación, el cliente abre ese destino. Con Programar para eliges fecha y hora local; si lo dejas vacío, la campaña queda lista para enviar cuando decidas.

4. 4Crea la campaña y revisa su estado

   Pulsa Crear campaña. Aparece en la lista como Borrador con su texto completo. Desde aquí puedes Enviar ahora o Cancelar antes del envío. Las programadas se envían solas en la fecha elegida.

   

5. 5Ten en cuenta a quién llega

   La notificación solo llega a los clientes que activaron las notificaciones de tu negocio y mantienen su consentimiento vigente. Quien las desactive antes del envío no la recibe. Por eso conviene pedir el permiso al momento del registro — y no saturar: una campaña bien pensada a la semana rinde más que un mensaje diario.