Guías paso a paso

Cómo configurar tu programa de fidelización

⏱ 5 minutos · Nivel: principiante

Lo que necesitas

1Entra a tu panel
Inicia sesión en PineappleLoyalty y abre tu negocio desde Mis organizaciones. Verás el menú con Inicio, Registrar visita, Clientes, Programa y Más.
2Crea tu programa
En la pestaña Programa, llena el formulario Nuevo programa: escribe el nombre, elige el tipo Sellos o Puntos y define la meta. Para sellos, la meta es cuántas visitas necesita el cliente (ej. 10 sellos). Para puntos, define cuántos puntos gana por cada unidad de moneda que compre. Pulsa Crear programa.
3Revisa que quedó activo
El programa aparece en la lista con su tipo y meta. Desde aquí puedes Guardar cambios al nombre o a la meta, y Archivar un programa que ya no uses.
4Define la recompensa
Ve a Más → Recompensas y pulsa Nueva recompensa: escribe qué gana el cliente (ej. «Producto gratis»), elige el programa y pon el costo en sellos o puntos — normalmente igual a la meta del programa. Guarda con Crear recompensa.
5Obtén tu código QR
En Más → QR registro tienes el código de tu negocio. Imprímelo y ponlo donde tus clientes lo vean: caja, vitrina o mesas. Al escanearlo, cada cliente se registra solo y recibe su tarjeta digital por correo. Si el QR se filtra, puedes rotarlo desde la misma página — los clientes ya registrados conservan su tarjeta.

Cómo se registran tus clientes con el QR — el flujo completo, del código impreso a la visita registrada
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